未來最賺錢的能力，一定是深度服務能力

        未來最賺錢的能力一定是服務能力，尤其是專業(yè)服務和深度服務能力，有了這個服務能力，你就能解鎖所有生意賺錢的密碼，而這個密碼恰恰是傳統生意突圍破局的關鍵，我說完你就徹底明白了。

        拼多多靠一鍵退款這一招就干翻了其他幾家電商巨頭，小米汽車靠極致體驗一招就彎道超車超越了前面幾家電車同行，Costco靠幸福哲學一招    就干成了世界級零售服務巨頭，這樣的案例數不勝數太多了。

        前兩天呢有一位做零售十幾年的朋友上來就和我說，他知道胖東來賺錢的真正原因，所其他人說的都不對，胖東來之所以能賺錢不是靠文化不是靠工資，也不是靠物美價廉，而是靠股權激勵機制，員工只要干得好就能拿到股權激勵，這才是胖東來厲害的原因。

        所謂運營本質上也是用心把服務做到位的意思，那么關于未來如何做好服務。